úvodServis okien
Môžete sa spoľahnúť na dlhoročné skúsenosti nášho technika
Michal má roky skúseností so servisom okien a dverí.
Ako funguje servis okien
Svojim zákazníkom poskytujeme záručný aj pozáručný servis.
Záručný servis
Záručný servis znamená bezplatné odstraňovanie chýb v súlade s Reklamačným poriadkom. Všetky potrebné informácie o reklamačnom procese nájdete tu.
Pozáručný servis
Pozáručný servis poskytujeme na všetky u nás vyrobené výrobky za cenu podľa aktuálneho cenníka servisných služieb.
Čo zahŕňa mimozáručný servis?
- odstraňovanie chýb v záručnej dobe, na ktoré sa nevzťahuje záruka
- opravy po uplynutí záručnej doby
- nastavenie okien a dverí pri problémoch s otváraním alebo zatváraním, ťažkom chode kľučky a podobne
- výmena skiel
- výmena tesnení a podobne
Prosím, uveďte do e-mailu nasledovné údaje. Pomôžu nám lepšie sa pripraviť na riešenie vášho problému. Informácie slúžia na vyhľadanie výrobnej dokumentácie v našich archívoch. Ďakujeme.
Predmet e-mailu: SERVIS-OBJEDNÁVKA
- číslo zákazky (nájdete ho na zmluve o dielo, prípadne na faktúre)
- číslo položky zákazky
- písomný opis chyby
- opis situácie, ktorá viedla ku vzniku chyby
- podrobnú fotodokumentáciu chyby
- meno a telefónny kontakt na zákazníka
- adresu, kde je potrebné servis vykonať
ĎALŠÍ POSTUP
Čo bude nasledovať?
Náš servisný technik vyhodnotí rozsah prác a následne vám pošleme cenovú ponuku na vykonanie servisu. Ak s cenou budete súhlasiť, dohodnete si s technikom deň a čas návštevy.
Máte ďalšie otázky? Kontaktujte nás
ALUPLAST s.r.o. – okná so svetovým výhľadom. Poctivo od roku 1993.
